Garanti ve İade

WaterWave Garanti & İade Politikası

WaterWave olarak su arıtma cihazlarında kalite, hijyen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız su arıtma cihazları ve yedek parçalar için garanti ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Garanti Koşulları
WaterWave su arıtma cihazları, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar.

Garanti kapsamındaki teknik arızalar yetkili servis tarafından ücretsiz olarak giderilir.
Filtreler, kullanım süresine bağlı sarf malzemesi olduğundan garanti kapsamı dışındadır.
Montaj hatası, yanlış kullanım, darbe ve yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

İade Süresi

Su arıtma cihazı ve aksesuarları için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.

İade Şartları

Cihaz kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aparatlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış veya montajı yapılmış su arıtma cihazları
Açılmış, kullanılmış veya suyla temas etmiş filtreler
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Müşteri talebine göre özel hazırlanan ürünler

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün incelendikten sonra uygun bulunması halinde 10 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
İade ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler WaterWave sorumluluğunda değildir.

Not
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında tüketiciler cayma hakkına sahiptir. İade edilecek su arıtma cihazlarının hijyen ve kullanım şartlarına uygun olması gerekmektedir.